ITmedia AI＋ (@itm_aiplus)

소프트뱅크가 콜센터용 솔루션을 출시했습니다. 고객의 분노 섞인 고함 소리를 AI로 분석·변환해 보다 온화한 목소리로 바꾸는 기능을 제공해 상담 품질 향상과 상담원 스트레스 경감, 고객 응대의 안정성 확보를 목표로 한 상업적 음성변환(감정 변환) 솔루션입니다.

https://x.com/itm_aiplus/status/2018206524632625237

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